HANDELSBETINGELSER
Disse betingelser gælder for køb på www.laesk.dk.
Når du handler, skal du læse og acceptere følgende betingelser og acceptere vilkårene for at gennemføre købet. Handelsbetingelserne følger EU's forbrugerlov.
OPLYSNINGER
Læsk ApS
Slotsgade 2, 1. sal
2200 København N
CVR 37397636
KØB
Et køb i webshoppen foregår ved at vælge enten en pre-mixed kasse eller blande din egen i Mix Your Own sektionen. Der vælges kassestørrelse/varianter, og inden produktet lægges i kurven, vælges mellem et enkelt køb eller abonnement. Vælges abonnement, skal hyppigheden af leveringer vælges. Herefter tilføjes det valgte til kurven, og købet kan gennemføres via check-out. Såfremt kunden har en rabatkode, skal denne indtastes her. Der kan kun bruges én rabatkode per køb.
BETALING
Alle beløb på hjemmesiden www.laesk.dk er inklusiv moms. Der kan betales med MobilePay, PayPal, ApplePay, GooglePay, VISA og Mastercard. Efter endt køb vil der blive sendt en ordrebekræftelse på den angivede email adresse. Er mailen ikke modtaget indenfor 60 min, kontakt da Læsk på info@laesk.dk, da din ordre muligvis ikke er gået igennem. Pengene trækkes først, når ordren er blevet afsendt.
Læsk ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
LEVERING
Læsk ApS leverer til alle trofaste øer i Danmark. Der kan leveres i dele af Sverige og Norge med en leveringstid på op til 14 dage. Som udgangspunkt leveres ordrer til danske adresser med Gordon Delivery og i kølet varebil (5ºC). Læsk ApS pakker og sender varer hver mandag, og de leveres i de fleste tilfælde tirsdag eller onsdag afhængigt af postnummer, men tillad 3-10 dage i leveringstid. Kunden vil på SMS modtage nærmere info om leveringsdag og -tidspunkt. Ordrer, der sendes afsted mandag skal være modtaget søndag aften senest 23:59. Fragt koster 49,- for enkelt-køb og er gratis for abonnenter.
FORTRYDELSESRET
Ordrer kan annulleres så længe der ikke er booket fragt til forsendelsen. Hvis kunden har modtaget en mail med tracking information om forsendelse, så kan ordren ikke længere annulleres. Skriv en mail med navn og bookingnummer til info@laesk.dk hvis en ordre ønskes annulleret.
KUNDEKLUB - “SACRED SOCIETY”
Kundeklubben “Sacred Society” er en hyldest til alle, der handler i webshoppen og dermed værdsætter ægte kombucha. De 5 første gange en kunde lægger en ordre, vil kunden modtage en hilsen og en lille gave med sin bestilling. Når kunden modtager sin 5. levering fra Læsk ApS, modtager kunden også en “livslang rabatkode” på 10%. Rabatkoden kan bruges i webshoppen, både til enkelt-køb og abonnementer. Rabatkoden er personlig og må kun bruges af den kunde som rabatkoden er tilknyttet til. Læsk ApS forholder sig retten til at ophæve en rabatkode, såfremt den bliver delt med andre. Læsk ApS forholder sig retten til at ekskludere kunder fra kundeklubben “Sacred Society”. Der er ingen øvrige betingelser for at være medlem af Sacred Society end køb i webshoppen og såfremt en kunde ikke ønsker at modtage gaver eller rabatkoder, kan der til hver en tid meldes ud ved at sende en email til info@laesk.dk.
ABONNEMENTSBETINGELSER
Et abonnement medfører fast levering af de valgte produkter i et valgt interval. Når abonnementet købes og betales, gemmes betalingsoplysninger, således betalingen automatisk trækkes ved næste forsendelse. Man er ikke bundet til at købe bestemte produkter, og man kan ændre sit abonnement (produkter og leveringsinterval) under sin kundeprofil (login via www.laesk.dk) eller ved at kontakte Læsk ApS på telefon (29993412) eller email (info@laesk.dk). Det er obligatorisk at oprette en kundeprofil ved abonnementskøb. Fra profilsiden kan kunden også se tidligere og planlagte leveringer. Et abonnement kan til hver tid opsiges, og den næste kasse planlagt til levering vil kun blive fremsendt, såfremt pengene allerede er trukket fra det angivne betalingskort, da det betyder at varerne allerede er sendt. Abonnenter får fri fragt på de varer, der købes på abonnement. Læsk ApS forholder sig retten til at opsige en abonnent af hvilken som helst årsag.
GAVEKORT
Et gavekort købes via www.laesk.dk og gælder i 2 år fra købsdato. Gavekort til www.laesk.dk kan bruges på alle produkter på hjemmesiden. Der kan ikke udbetales hele eller dele af værdien på gavekort. Kontakt Læsk for spørgsmål omkring gavekort.
RETURNERINGER
Grundet temperaturkravet for opbevaring af upasteuriseret kombucha kan vi ikke tilbagetage varer, der har forladt Læsk Bryggeriet. Upasteuriseret kombucha fra Læsk ApS bør opbevares på køl ved max 5ºC for at forhindre en yderligere fermentering. Merchendise kan returneres. Ved ønske om returnering (eller ombytning) kontakt Læsk på info@laesk.dk. Pengene overføres tilbage til kunden, når varen er modtaget og kun såfremt varen er ubrugt. Returfragt betales af kunden.
KUNDE- OG PRIVATLIVSPOLITIK
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Læsk ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Læsk ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Læsk ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i Læsk ApS er: Line Hoff
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Læsk ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til admin@laesk.dk.
Cookies
På http://www.laesk.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på http://www.laesk.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Læsk ApS's hjemmeside.
FORBRUGERBESKYTTELSE
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
KLAGEMULIGHEDER
Hvis du har en klage vedrørende et produkt eller en ordre købt på www.laesk.dk så skriv en email til os på info@laesk.dk. Vi vil gøre vores bedste for at refundere eller ombytte varer, som der har været problemer med. Vi refunderer ikke produkter, der er blevet håndteret og/eller opbevaret forkert. Klager eller ønske om returnering vedrørende produkter købt i en fysisk butik eller fra en anden forhandler end Læsk ApS’ webshop bør adresseres til dér hvor produktet er købt. Klager vedrørende fragt bør rettes direkte til fragtfirmaet.